核心功能

智能对话引擎

基于大语言模型,支持多轮对话理解,精准识别用户意图

知识库管理

自动学习企业知识,快速构建专属问答库

多渠道接入

支持网页、微信、APP等多渠道统一接入

人机协作

复杂问题自动转人工,无缝衔接服务体验

产品价值

1

7×24小时在线

全天候自动响应客户咨询,不错过任何商机

2

降低人力成本

AI处理80%常见问题,人工客服专注高价值服务

3

提升服务质量

标准化应答,服务一致性高,客户满意度提升

适用场景

电商售前售后 企业服务咨询 金融保险 医疗健康 政务服务

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