TIANSHU AaaS · ENTERPRISE AGENT

让每家企业都拥有一支 AI 员工队伍

给每个岗位配上 AI 员工:连接公司原有软件,查资料、办流程、干重复活都交给 AI——安全可控,关键决策由人拍板。

-33%人力成本92%AI 处理率2周POC 起步
五次元 AI 机器人
天枢 AI 核心引擎 · 多智能体星链协同
01 / 先看一个真实结果

4000+ 人的企业,9 个月
把 70+ 岗位装上 AI 员工

这不是裁员,而是组织重构。标准化作业交给 AI 员工 7×24 接管,人转向客户关系、复杂纠纷和服务设计。

电商后服务企业“全员 AI”实践 · 天枢 AaaS 真实落地

-33%
人力成本

4000+ 人 → 2600+ 人

+20%
业务不降反增

标准化作业由 AI 接管

零
安全事故

全程门禁、审计、可控

SCROLL
02 / AI 企业落地的两极分化

同样的 AI,结果为何天差地别?

企业级 Agent 已从概念热炒进入规模化兑现期。差别不在 AI 本身,而在有没有一套安全可控的落地方式。

▲ 上行的一极 · 先行者

已经在用 AI,拿到真实结果

212亿元 · 2025 中国企业级 Agent 市场 · IDC
107%年复合增长率 · IDC
66%企业偏好按成果计费 · IDC 调研
-33%人力成本 · 电商后服务
92%AI 处理率
6~9 倍外贸开发信回复率
-80%制造业方案设计周期
▼ 下行的一极 · 不敢用、用不好

风险不是假设,三起真实 AI 事故

找信息太耗时80% 时间耗在找信息、填系统 碰不了业务系统数据不出域,进不了内部系统
9秒

PocketOS 删库事故权限失控

AI 拿到真实权限,清空生产数据库与全部备份,瘫痪 30 小时

51万行

Anthropic 源码泄露流程漏洞

AI 工具发布流程出错,核心代码外泄,安全护栏被破

5个月

亚马逊巨额账单成本失控

AI 程序陷入死循环无人看管,180 万美元空转,预算超支 860%

事件与数据来源:IDC、Financial Times、DevOps.com、ITPro 等公开报道

03 / 天枢 AaaS 全景

一张图看懂天枢:让 AI 员工
安全进入你的业务系统

从员工入口到业务系统,一条链路全部打通、全程可控。

统一接入 · 员工零门槛
WorkBuddy手机号即用 · 免登录
企业微信机器人群里直接 @ AI 员工
Agent 工作台SSO 统一登录
天枢平台 · 智能协同MULTI-AGENT
Multi-Agent 编排
分解专家任务执行结果验证多 Agent 协同
企业知识库 + Skill 资产库
分级分类智能纠错500+ Agent / Skill
MCP 服务总线 · 多模型网关
按需路由Token 限流高可用集群
安全治理 · 门禁安全管理体系
权限网关身份校验操作审计人工在环
企业内部系统 · 安全调用
OAHR财务ITSM GitLab数仓CRM / ERP老旧/外采系统
凭证换票 · 云专线老旧系统也能被安全调用

竞品停在聊天和知识库,天枢打通到真实业务系统的 “最后一公里”。

04 / 他们都做成了

效率 · 增收 · 可信 · 重构,四个层级都跑得通

查看全部客户案例 →
LEVEL 01 · 效率 · AI 客服

不只是“回答问题”,
而是把事情办完

直接对接订单、物流、支付系统,听得懂、查得到、办得成、转得准。退货退款全自动办结,人工只接真正复杂的事。

意图识别情绪安抚订单查询退款办理工单流转7×24 在线
92%AI 处理率 · 四代迭代持续爬坡
一代 知识库问答 45%
四代 多 Agent 协同 92%
55→8每 100 个咨询人工介入
分钟级退货退款处理时效
LEVEL 02 · 增收 · 外贸拓客

每个目标客户收到的开发信,
都是为他单独写的

宁波外贸企业:自动找准买家、读懂对方痛点、千人千面写信。传统模板群发回复率 0.5%~1.5%,天枢做法约 9%。

读懂自己找准买家专属写信自动发送读懂回复
了解外贸拓客平台 →
6~9倍开发信回复率
-80%获客综合成本
5000+月触达企业数
3~5 倍人效提升
多语言多时区自动投递
LEVEL 03 · 可信 · 制造方案

过去多部门扯皮 3~5 天,
现在 AI 半天出全套方案

东莞制造业:AI 读懂定制需求,一键生成规格参数、BOM 物料清单、成本估算、风险评估和生产排班。工程师审核,决策者拍板。

需求理解知识检索BOM 生成成本估算工程师审核
-80%方案设计周期
方案一次通过率 60% → 90%+
分钟级报价 / 成本估算
15+1 位工程师撑起的项目数
LEVEL 04 · 重构 · AI 组织生态

70+ 岗位全员 AI,
9 个月业务反增 20%

4000+ 人电商后服务企业:70+ 岗位拆成 1500+ 任务项,逐项评估“AI 做 / 人机协同 / 人做”,分解、执行、验证三段分离,平台统一托底。

第 1~2 月 岗位盘点第 3~6 月 分批上岗第 7~9 月 全员推广
-33%人力成本 · 业务 +20%
1500+任务项梳理
500+沉淀 Agent / Skill
3h每人每天 AI 替代工时
70+岗位 AI 员工上岗
0104
05 / 安全合规四道锁

数据不出域、权限不越界、风险可拦截

三起事故的三个根因,被四道锁逐一封死。AI 是能干的员工,但签字权永远在人手里。

LOCK 01

网络隔离

防权限失控

独立 VPC 网络 + 云专线,AI 在隔离环境运行,拿不到不受控的真实权限。

LOCK 02

权限网关

防越权访问

每次调用先过门禁权限校验,AI 只在授权范围内行动,越界即拦截、全程留痕。

LOCK 03

敏感信息脱敏

防数据泄露

敏感字段自动脱敏后再出域,核心数据不出企业边界。

LOCK 04

沙箱 + Token 限流

防成本失控

脚本在沙箱中运行,Token 消耗实时监控、设支出上限,避免死循环烧钱。

全程可观测:每一步都审计留痕

对话完整上下文留存
思考推理过程分步透明
工具调用调了哪个系统、传了什么参数
Token 消耗每笔开销实时统计

人工在环 HITL:风险分级执行

低风险查数据、读文档、生成草稿自动执行
中风险发邮件、提审批、改配置提示确认
高风险付款、删数据、对外承诺强制人工
07 / 落地路径

2 周 POC 起步,成本可控地走向全面 AI 化

不做大跃进。每一步都有验证、有产出、可叫停,用小步快跑替代一次性豪赌。

01

场景价值评估

约 1 周

梳理业务流程,找出最适合 AI 员工先上岗的岗位,算清预期 ROI。

产出:场景清单 + ROI 测算
02

单场景 POC 验证

2 周

选一个场景用真实数据跑通,达标再扩大,不达标可叫停。

产出:可量化的验证报告
03

分批扩展推广

分批推进

从单部门到多部门再到全企业,每一步复用已验证的成功模式。

产出:企业级 AI 员工队伍
方案一 · 2 周

POC 试点

单场景验证
  • 选定 1 个岗位场景
  • 真实数据跑通验证
  • 输出可量化报告
适合第一次接触 AI 员工,先小步验证
方案二 · 1~2 月

部门级推广

多场景并行
  • 3~5 个岗位同时上岗
  • 打通部门业务系统
  • 沉淀部门级最佳实践
适合已验证价值,要在部门内规模化
方案三 · 按节奏

全企业 AI 化

组织级落地
  • 全岗位 AI 员工覆盖
  • 行业“样板间”方案包
  • 组织形态重构咨询
适合全面拥抱 AI,重构组织生产力
08 / 关于五次元

深耕 AI 落地,
技术赋能商业

深圳市五次元互联网服务有限公司成立于 2015 年,是一家深耕 AI 技术落地应用的创新型科技企业,构建了覆盖营销增长、客户服务、内部协作、运维保障的 AI 解决方案矩阵。

始终秉持“技术赋能商业”的理念,以稳定、高效的 AI 落地能力为企业提供全周期技术支撑,助力企业降本增效。

了解更多 →
2015成立年份 · 11 年技术积淀
5款核心产品 · 覆盖全链路
500+Agent / Skill 资产沉淀
70+种岗位 AI 员工已上岗

AI 技术落地能力

多年实战经验,聚焦企业实际痛点,提供可落地的 AI 解决方案

定制化适配能力

根据企业规模与需求,提供灵活适配的轻量化解决方案

产品矩阵优势

覆盖营销、出海、客服、员工效率、运维五大核心场景

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从 2 周 POC 开始,
把“怕”变成“账”

30 分钟一对一方案演示,看五次元如何让 AI 员工安全进入你的业务流程。每一步都可验证、可叫停、可回退。

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